Quando perco minha garantia?:
- Quando termina o prazo de garantia.
- Quando o cabelo não está mais em seu estado original.
- Quando o fornecedor provar que o vício apresentado no produto ou serviço é decorrente de mau uso ou de uso indevido por parte do consumidor.
Os cabelos vão em perfeito estado, portanto orientamos a cliente ou profissional que faça todos os testes (lavar, pentear e secar) antes da aplicação, caso o cabelo não esteja a contento o mesmo possa ser trocado ou substituído por outro antes da colocação.
A garantia vai junto com o produto, com todas as especificações.
O cabelo não é um produto durável. Pois a durabilidade vai variar de acordo com o seu cuidado.
Observação: A empresa terá 30 dias para averiguações necessárias para a conclusão da análise.