Quando perco minha garantia?:

1.  Quando termina o prazo de garantia.
2. Quando o cabelo não está mais em seu estado original.
3. Quando o fornecedor provar que o vício apresentado no produto ou serviço é decorrente de mau uso ou de uso indevido por parte do consumidor.

Os cabelos vão em perfeito estado, portanto orientamos a cliente ou profissional que faça todos os testes (lavar, pentear e secar) antes da aplicação, caso o cabelo não esteja a contento o mesmo possa ser trocado ou substituído por outro antes da colocação.

A garantia vai junto com o produto, com todas as especificações.

O cabelo não é um produto durável. Pois a durabilidade vai variar de acordo com o seu cuidado.

Observação: A empresa terá 30 dias para averiguações necessárias para a conclusão da análise.